今回の交流会は、参加者8名だったのでじっくりと語り合える時間となりました♪
人として繋がることを大事にしているAS ONEの交流会。
何気ない会話から、自身の活動にとても参考になるお話が次々出てくるんです。
ワイワイ楽しい時間を過ごしてるようで、実はかなり学びが多いのがこの交流会です。
それも、何か一つでも仲間に”プラスワン”の貢献をしようという信念が根付いているからだと感じる時間でした。
この日のプレゼン担当は、広告運用代行をしている三島有生さん。
テーマは、
「現場で学んだ！マーケ視点での『価値の再定義』がブランドを強くする話」
これまで「良いサービス」だと信じて提供してきたものが響かない原因は、提供側とお客様との“認識のギャップ”にあると気づかされました。
特に「解釈レベル理論」の学びから、お客様に“自分ごと”として捉えてもらうには心理的距離を縮める必要があると痛感。
今後は思い込みを捨て、既存顧客へのインタビューや「これはお客様にとって自分ごとか？」という視点を徹底していきたいと思いました。
テクニックだけでなく、お客様と向き合う姿勢を根本から見直せた、とても価値ある時間でした。
＼次回のオンライン交流会は8月22日（金）／
初めましての方も大歓迎♪
公式LINEからチェックしてみてくださいね♪
